Envíos y Devoluciones

FORMA DE ENVÍO:

Los pedidos realizados se enviaran al día laborable siguiente (siempre que tengamos existencias, en caso contrario se informara al cliente de los plazos de entrega aproximados).
Los envíos tienen un plazo de entrega de uno a tres días laborables desde la fecha de envío. No incluye fin de semana ni festivos.

Los envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla pueden tardar hasta 72 horas.

Los envíos se efectuarán de lunes a viernes.

GARANTIAS:

Todos nuestros productos tienen 2 años de Garantía.

La Factura emitida por AUTOMATICASHOP  tiene validez como Garantía.

Si fuese necesario aplicar la garantía dentro de los primeros 15 días, los gastos del envío correrán a cargo de AUTOMATICASHOP.  El método de transporte tendrá que ser concertado con AUTOMATICASHOP . Pasados los primeros 15 días los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS:

AUTOMATICASHOP tiene un servicio de atención al cliente para atender cualquier incidencia con nuestros artículos, el envío o la recepción del mismo. Nuestro objetivo es lograr tu máxima satisfacción para ello tratamos de atender lo más rápida y eficazmente cualquier incidencia. Si tienes algún tipo de problema o consulta ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en el número 902 57 03 09 o en el correo admin@automaticashop.com 

Si la devolución se realiza dentro de los primeros 15 días desde la recepción del producto, el transporte correrá a cargo del cliente, solo en caso de que la devolución sea debida a un fallo de fabricación del producto se procederá desde AUTOMATICASHOP  a abonar el coste del mismo. AUTOMATICASHOP solo se hará cargo de los envíos que se realicen por los medios habituales y quedaran excluidos de ser abonados si el envío se realiza por medios no concertados con AUTOMATICASHOP

.AUTOMATICASHOP se reserva el derecho a no aceptar la devolución en caso de:

- Una vez acordada la devolución con el cliente, el producto no se reciba en el plazo de 7 días.

- En caso de que el motivo de la devolución sea por producto defectuoso y AUTOMATICASHOP compruebe y verifique su funcionamiento correcto, en cuyo caso la nueva devolución correrá a cargo del cliente.

- Si el producto está dañado o estropeado por negligencia o uso indebido  por parte del cliente.

 En estos casos el cliente correrá con los gastos del envío y la devolución.

No se admiten devoluciones de productos si no se han acordado previamente.

Es muy importante que en caso de devolución, el producto a devolver se entregue en su caja original con todo su embalaje y toda la documentación. Debemos recibir el producto en las mismas condiciones para poder hacer nosotros nuestras correspondientes reclamaciones a nuestros proveedores. Si faltase alguna parte del embalaje, manuales etc o estuviesen dañados AUTOMATICASHOP tiene la posibilidad de rechazar la devolución. En caso de que existiesen partes que necesariamente se tienen que romper aceptaremos la devolución siempre que el restante contenido este perfectas condiciones.

Si el producto es devuelto incompleto, dañado o con los embalajes en mal estado, AUTOMATICASHOP decidirá si acepta la devolución o en caso de reembolso del dinero, realizar un descuento sobre la cantidad a devolver en relación al estado del producto. Los abono se realizaran exclusivamente por el valor de los productos, quedando excluidos los gastos de envío.

Si el pedido tiene algún golpe o falta alguna pieza deberá notificarse en las primeras 24h si no se notifica en ese periodo AUTOMATICASHOP no se hace responsable del contenido faltante ni de los daños recibidos.

RESPOSABILIDAD DEL USO DE LOS PRODUCTOS.

La empresa no se hace responsable del uso que el cliente haga de los productos que AUTOMATICASHOP  distribuye.